Le presenti Note Legali disciplinano gli aspetti generali relativi all'utilizzo del sito, ai contenuti pubblicati e ai servizi disponibili per gli utenti che consultano il catalogo, effettuano ordini o acquistano prodotti tramite la piattaforma.
Gavrixa mette a disposizione una piattaforma di commercio elettronico destinata alla consultazione dei prodotti, all'acquisto online e alla gestione degli ordini.
Il sito e i relativi servizi sono gestiti nel rispetto della normativa applicabile e dei diritti riconosciuti ai consumatori.
1. Informazioni sul sito
Il sito propone una selezione di prodotti disponibili attraverso il catalogo online.
Le immagini, le descrizioni, le dimensioni, i colori, le specifiche dei prodotti, i prezzi e la disponibilità degli articoli vengono presentati nel modo più accurato possibile sulla base delle informazioni disponibili.
Le fotografie dei prodotti sono predisposte per rappresentare gli articoli nel modo più accurato possibile. Eventuali differenze di colore, dettagli, materiali o finiture possono dipendere dalle impostazioni del dispositivo utilizzato, dalle condizioni di illuminazione, dalle caratteristiche dei materiali o dai diversi lotti di produzione.
Le informazioni relative ai prodotti vengono verificate e, qualora vengano rilevati errori materiali, inesattezze od omissioni, possono essere corrette per garantire una rappresentazione chiara e accurata degli articoli disponibili.
La disponibilità dei prodotti, i prezzi e le relative informazioni possono variare nel tempo in funzione delle scorte disponibili e dell'evoluzione del catalogo.
Le eventuali variazioni delle informazioni relative ai prodotti non pregiudicano i diritti già maturati dal cliente in relazione agli ordini precedentemente confermati.
2. Contenuti pubblicati
Le informazioni presenti sul sito hanno lo scopo di consentire agli utenti di consultare i prodotti disponibili e completare il processo di acquisto in modo chiaro e consapevole.
I contenuti possono essere modificati in relazione alla disponibilità dei prodotti, all'introduzione di nuovi articoli, alle esigenze operative e alle variazioni delle informazioni commerciali.
Vengono adottate misure ragionevoli per mantenere accurate, chiare e complete le informazioni relative ai prodotti e ai servizi disponibili.
Le informazioni relative ai prodotti, ai prezzi, alle spese applicabili, alle caratteristiche degli articoli e al totale dell'ordine vengono mostrate al cliente durante la procedura di acquisto.
Prima di completare l'acquisto, il cliente può verificare le principali informazioni relative ai prodotti selezionati e agli importi applicabili.
Le informazioni visualizzate durante la procedura di acquisto e riportate nella conferma dell'ordine costituiscono il riferimento per il singolo acquisto, nel rispetto dei diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
3. Utilizzo del sito
Gli utenti possono utilizzare il sito per consultare i prodotti disponibili, effettuare ordini e accedere ai servizi collegati agli acquisti.
L'utilizzo del sito deve avvenire nel rispetto della normativa applicabile e senza compromettere il corretto funzionamento della piattaforma, la sicurezza dei servizi o i diritti e l'esperienza degli altri utenti.
Per consentire il funzionamento del sito possono essere utilizzati servizi forniti da soggetti terzi specializzati, tra cui servizi di pagamento, servizi logistici e di spedizione, servizi di hosting, infrastruttura tecnologica, sicurezza e assistenza tecnica.
Non è consentito utilizzare il sito per finalità illecite, fraudolente, abusive o tali da compromettere il corretto funzionamento della piattaforma, la sicurezza dei servizi o i diritti di altri utenti.
È inoltre vietato tentare di accedere senza autorizzazione a sistemi o aree protette, interferire con il funzionamento del sito, compromettere la sicurezza della piattaforma, diffondere software dannosi o utilizzare strumenti automatizzati non autorizzati che possano pregiudicare la disponibilità o il corretto funzionamento dei servizi.
Qualora vengano rilevate attività non conformi, potranno essere adottate misure appropriate per proteggere il sito, i servizi e gli utenti.
4. Informazioni commerciali e trasparenza
Le informazioni commerciali relative ai prodotti vengono presentate in modo da consentire al cliente di conoscere le principali caratteristiche dell'articolo e gli importi applicabili prima del completamento dell'acquisto.
Il prezzo applicabile al prodotto è quello visualizzato durante la procedura di acquisto, salvo eventuali errori materiali evidenti.
Le spese applicabili all'ordine vengono mostrate prima del completamento dell'acquisto, in modo che il cliente possa conoscere l'importo complessivo dovuto prima dell'invio dell'ordine.
Qualora un prodotto ordinato non sia disponibile, il cliente viene informato utilizzando i dati di contatto forniti durante l'acquisto.
Qualora sia già stato effettuato il pagamento di un prodotto che non può essere fornito, l'importo dovuto viene rimborsato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
5. Informazioni fornite dagli utenti
Gli utenti sono tenuti a fornire informazioni corrette, complete e aggiornate quando necessarie per effettuare un ordine, ricevere una consegna o richiedere assistenza.
Le informazioni possono comprendere il nome del cliente o del destinatario, l'indirizzo di consegna, l'indirizzo di posta elettronica, il numero di telefono e gli altri dati necessari alla corretta gestione dell'ordine.
Informazioni inesatte o incomplete possono incidere sulla gestione dell'ordine, sulla consegna o sulle comunicazioni relative all'acquisto.
L'utente è responsabile dell'accuratezza delle informazioni fornite.
6. Proprietà intellettuale
Testi, immagini, elementi grafici, descrizioni dei prodotti, loghi, icone, layout e gli altri contenuti presenti sul sito sono tutelati dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.
La riproduzione, la modifica, la distribuzione, la pubblicazione o qualsiasi utilizzo dei contenuti per finalità non autorizzate non è consentita, salvo quanto previsto dalla normativa applicabile o previa autorizzazione del relativo titolare.
Eventuali marchi, denominazioni, immagini o altri contenuti appartenenti a soggetti terzi restano di proprietà dei rispettivi titolari.
Ogni utilizzo non autorizzato dei contenuti potrà essere trattato nei limiti previsti dalla normativa vigente.
7. Disponibilità e funzionamento del sito
Vengono adottate misure ragionevoli per mantenere il sito accessibile, sicuro e correttamente funzionante.
Il sito può risultare temporaneamente non disponibile, in tutto o in parte, in presenza di manutenzione tecnica, problemi di rete, interventi sui sistemi, malfunzionamenti dei servizi utilizzati o altre circostanze tecniche.
Eventuali interventi necessari vengono gestiti con l'obiettivo di ripristinare il corretto funzionamento dei servizi nel più breve tempo ragionevolmente possibile.
Le eventuali interruzioni tecniche non pregiudicano i diritti inderogabili già maturati dai clienti in relazione agli acquisti effettuati.
8. Servizi di terze parti
Per il funzionamento del sito e la gestione degli acquisti possono essere utilizzati fornitori esterni specializzati in servizi di pagamento, logistica, spedizione, hosting, infrastruttura tecnologica, sicurezza, comunicazioni e assistenza tecnica.
L'utilizzo di tali servizi può essere necessario per consentire l'elaborazione dei pagamenti, la gestione degli ordini, la consegna dei prodotti e il corretto funzionamento della piattaforma.
L'utilizzo di fornitori esterni non modifica né limita i diritti riconosciuti ai clienti dalla normativa applicabile.
9. Limitazione di responsabilità
Vengono adottate misure ragionevoli per mantenere accurate le informazioni pubblicate sul sito e favorire il corretto funzionamento dei servizi.
Tuttavia, possono verificarsi errori materiali, imprecisioni, interruzioni temporanee del servizio, ritardi o variazioni dovute a manutenzione tecnica, interventi sui sistemi, problemi di rete, servizi forniti da soggetti terzi o altre circostanze indipendenti dal ragionevole controllo del gestore del sito.
Eventuali errori o inesattezze rilevati potranno essere corretti quando ragionevolmente possibile.
Nessuna disposizione delle presenti Note Legali esclude o limita responsabilità che non possono essere escluse o limitate ai sensi della normativa applicabile.
Le presenti Note Legali non escludono né limitano i diritti, le garanzie e i rimedi inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.
10. Protezione dei dati personali
I dati personali forniti dagli utenti vengono trattati nella misura necessaria al funzionamento del sito, alla gestione degli ordini, ai pagamenti, alle spedizioni, alle comunicazioni relative agli acquisti e all'assistenza clienti.
Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati.
I dati vengono conservati per il periodo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e per gli eventuali ulteriori periodi previsti dalla normativa applicabile.
Vengono adottate misure ragionevoli per proteggere le informazioni trattate nell'ambito dei servizi disponibili sul sito.
11. Diritti dei consumatori
L'utilizzo del sito e l'acquisto dei prodotti non comportano la rinuncia ai diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
I diritti relativi alla conformità dei prodotti, alla restituzione, al rimborso e agli altri rimedi previsti dalla normativa applicabile restano esercitabili nei casi e nei limiti previsti dalla legge.
Nessuna disposizione delle presenti Note Legali può essere interpretata in modo da escludere o limitare diritti che non possono essere esclusi o limitati ai sensi della normativa applicabile.
12. Validità delle disposizioni
Qualora una disposizione delle presenti Note Legali venga considerata invalida, inefficace o inapplicabile, tale circostanza non pregiudica la validità delle restanti disposizioni nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.
Le restanti disposizioni continueranno ad avere efficacia nella misura consentita dalla legge.
13. Legge applicabile
Le presenti Note Legali sono disciplinate dalla normativa applicabile al rapporto tra Gavrixa e l'utente.
Qualora l'utente sia un consumatore, restano impregiudicati i diritti inderogabili riconosciuti dalla normativa applicabile nel Paese di residenza del consumatore, ove previsti.
Nessuna disposizione delle presenti Note Legali può essere interpretata come una rinuncia ai diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.
14. Informazioni sul gestore del sito
Il sito è gestito con il marchio Gavrixa.
Gavrixa gestisce attraverso il sito la presentazione dei prodotti, la ricezione degli ordini, la gestione degli acquisti e i servizi di assistenza collegati.
Per comunicazioni relative ai contenuti del sito, ai prodotti, agli ordini, ai servizi disponibili o agli acquisti effettuati tramite la piattaforma è possibile utilizzare i recapiti indicati nella presente pagina.
Le informazioni relative al gestore e i recapiti messi a disposizione degli utenti vengono mantenuti accessibili per consentire ai clienti di comunicare con il servizio clienti.
15. Contatti
Per richieste relative ai contenuti del sito, ai prodotti, agli ordini, agli acquisti o ai servizi disponibili è possibile contattare il servizio clienti.