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Le presenti Note Legali definiscono le informazioni generali relative all’utilizzo del sito, ai contenuti pubblicati, ai prodotti disponibili e ai servizi offerti tramite la piattaforma.
Gavrixa mette a disposizione un sito di commercio elettronico attraverso il quale gli utenti possono consultare i prodotti, effettuare acquisti e gestire gli ordini nel rispetto della normativa applicabile e dei diritti riconosciuti ai consumatori.
1. Informazioni sul sito
Il sito presenta una selezione di prodotti disponibili per l’acquisto online.
Le informazioni relative ai prodotti, incluse descrizioni, immagini, dimensioni, colori, caratteristiche, prezzi e disponibilità, vengono fornite sulla base dei dati disponibili e aggiornate quando necessario.
Le immagini dei prodotti sono realizzate per rappresentare gli articoli nel modo più accurato possibile. Possono tuttavia verificarsi leggere differenze relative a colori, tonalità, materiali o finiture dovute alle impostazioni del dispositivo, alle condizioni di visualizzazione o alle caratteristiche dei materiali.
Eventuali variazioni delle informazioni pubblicate non modificano i diritti già acquisiti dal cliente in relazione agli ordini confermati.
2. Contenuti pubblicati
I contenuti presenti sul sito hanno lo scopo di fornire informazioni chiare sui prodotti e sui servizi disponibili.
Gavrixa adotta misure ragionevoli per mantenere aggiornate e corrette le informazioni pubblicate.
I contenuti del sito possono essere modificati in base alla disponibilità dei prodotti, agli aggiornamenti del catalogo, alle esigenze operative o alle variazioni delle informazioni commerciali.
Le informazioni visualizzate durante la procedura di acquisto, comprese caratteristiche dei prodotti, prezzi, costi applicabili e totale dell’ordine, costituiscono il riferimento per il singolo acquisto.
3. Utilizzo del sito
Gli utenti possono utilizzare il sito per consultare prodotti, effettuare ordini e accedere ai servizi collegati agli acquisti.
L’utilizzo del sito deve avvenire nel rispetto della normativa applicabile e senza compromettere la sicurezza, il corretto funzionamento della piattaforma o i diritti degli altri utenti.
Non è consentito:
-
utilizzare il sito per attività illecite o fraudolente;
-
tentare di accedere ad aree o sistemi non autorizzati;
-
interferire con il funzionamento della piattaforma;
-
introdurre software dannosi;
-
utilizzare strumenti automatici non autorizzati che possano compromettere i servizi disponibili.
Gavrixa può adottare misure appropriate in caso di utilizzi non conformi per proteggere il sito, i servizi e gli utenti.
4. Informazioni commerciali
Le informazioni relative ai prodotti vengono presentate in modo da consentire al cliente di conoscere le principali caratteristiche degli articoli prima dell’acquisto.
Il prezzo applicabile è quello indicato durante la procedura di acquisto, salvo eventuali errori materiali evidenti.
Eventuali costi aggiuntivi applicabili vengono mostrati prima della conferma dell’ordine.
Qualora un prodotto ordinato non sia disponibile, il cliente viene informato utilizzando i recapiti forniti durante l’acquisto.
Se il pagamento è già stato effettuato e il prodotto non può essere fornito, l’importo relativo verrà rimborsato secondo le modalità applicabili.
5. Informazioni fornite dagli utenti
Gli utenti devono fornire informazioni corrette, complete e aggiornate quando necessarie per effettuare acquisti, ricevere consegne o richiedere assistenza.
Le informazioni possono comprendere:
-
nome del cliente o del destinatario;
-
indirizzo di consegna;
-
indirizzo e-mail;
-
numero di telefono;
-
altri dati necessari alla gestione dell’ordine.
Informazioni errate o incomplete possono influire sulla gestione dell’ordine, sulla consegna o sulle comunicazioni relative all’acquisto.
L’utente è responsabile della correttezza dei dati forniti.
6. Proprietà intellettuale
I contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, elementi grafici, descrizioni dei prodotti, loghi, icone e struttura grafica, sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.
È vietata la riproduzione, modifica, distribuzione o utilizzo non autorizzato dei contenuti presenti sul sito, salvo quanto consentito dalla legge o autorizzato dal relativo titolare.
Eventuali marchi o contenuti appartenenti a terzi rimangono di proprietà dei rispettivi titolari.
7. Disponibilità e funzionamento del sito
Gavrixa adotta misure ragionevoli per mantenere il sito accessibile, sicuro e correttamente funzionante.
Il sito può essere temporaneamente non disponibile per motivi tecnici, tra cui:
-
manutenzione;
-
aggiornamenti dei sistemi;
-
problemi di rete;
-
interventi dei fornitori tecnologici;
-
altre circostanze operative.
Eventuali interventi vengono gestiti con l’obiettivo di ripristinare il normale funzionamento dei servizi nel più breve tempo possibile.
Le eventuali interruzioni tecniche non limitano i diritti già riconosciuti ai clienti dalla normativa applicabile.
8. Servizi di terze parti
Per consentire il funzionamento del sito e la gestione degli acquisti, Gavrixa può utilizzare fornitori esterni specializzati in:
-
servizi di pagamento;
-
spedizioni e logistica;
-
hosting;
-
sicurezza informatica;
-
comunicazioni;
-
assistenza tecnica.
L’utilizzo di tali servizi è necessario per garantire il corretto funzionamento della piattaforma e non modifica i diritti riconosciuti ai clienti.
9. Limitazione di responsabilità
Gavrixa adotta misure ragionevoli per garantire l’accuratezza delle informazioni pubblicate e il corretto funzionamento del sito.
Possono tuttavia verificarsi errori, variazioni, interruzioni temporanee o ritardi dovuti a:
-
manutenzione tecnica;
-
problemi dei sistemi;
-
servizi forniti da terzi;
-
circostanze indipendenti dal ragionevole controllo di Gavrixa.
Gli eventuali errori rilevati vengono corretti quando ragionevolmente possibile.
Nessuna disposizione delle presenti Note Legali limita responsabilità che non possono essere escluse ai sensi della normativa applicabile.
I diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori restano pienamente applicabili.
10. Protezione dei dati personali
I dati personali degli utenti vengono trattati esclusivamente per finalità necessarie alla gestione del sito, degli ordini, dei pagamenti, delle spedizioni, dell’assistenza clienti e dei servizi richiesti.
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati.
Le informazioni vengono conservate per il periodo necessario alle finalità per cui sono state raccolte e per eventuali ulteriori obblighi previsti dalla legge.
11. Diritti dei consumatori
L’utilizzo del sito e l’acquisto dei prodotti non comportano alcuna rinuncia ai diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.
Restano applicabili i diritti relativi alla conformità dei prodotti, al recesso, ai resi, ai rimborsi e agli altri rimedi previsti dalla legge.
Nessuna disposizione delle presenti Note Legali può essere interpretata come limitazione dei diritti inderogabili del consumatore.
12. Validità delle disposizioni
Qualora una disposizione delle presenti Note Legali venga considerata invalida o non applicabile, le restanti disposizioni continueranno ad avere efficacia nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.
13. Legge applicabile
Le presenti Note Legali sono disciplinate dalla normativa applicabile al rapporto tra Gavrixa e l’utente.
Quando l’utente agisce in qualità di consumatore, restano applicabili le norme inderogabili previste dalla legislazione del Paese di residenza, ove previsto.
14. Gestore del sito
Il sito è gestito con il marchio Gavrixa.
Attraverso la piattaforma vengono gestiti:
-
presentazione dei prodotti;
-
ricezione degli ordini;
-
gestione degli acquisti;
-
assistenza relativa ai servizi disponibili.