Metodi di Pagamento

Grazie per aver scelto Gavrixa.

La presente informativa descrive i metodi di pagamento disponibili per gli ordini effettuati tramite il sito e le principali procedure applicabili alla gestione dei pagamenti.

Prima di completare l'acquisto, il cliente può verificare il metodo di pagamento selezionato, gli importi applicabili e il totale dell'ordine.

1. Metodi di pagamento disponibili

Durante il completamento dell'ordine possono essere disponibili i seguenti metodi di pagamento:

  • Visa;

  • Mastercard;

  • American Express;

  • JCB;

  • Discover;

  • Diners Club.

La disponibilità dei singoli metodi di pagamento può variare in funzione dell'istituto emittente, del tipo di carta utilizzata, del fornitore del servizio di pagamento, del dispositivo utilizzato e delle procedure di sicurezza applicabili.

Sono disponibili esclusivamente i metodi di pagamento effettivamente visualizzati durante la procedura di acquisto.

Gavrixa non applica commissioni aggiuntive per l'utilizzo dei metodi di pagamento indicati.

Eventuali costi applicati dall'istituto emittente, dalla banca o dal fornitore del servizio di pagamento dipendono dalle rispettive condizioni e non vengono applicati direttamente da Gavrixa.

L'utilizzo dei metodi di pagamento è soggetto all'autorizzazione dell'istituto emittente e alle procedure previste dal relativo fornitore del servizio di pagamento.

Il cliente è tenuto a utilizzare esclusivamente strumenti di pagamento che sia autorizzato a utilizzare.

2. Valuta e importo dell'ordine

Tutti gli ordini vengono elaborati in euro (€).

Prima della conferma dell'acquisto vengono visualizzati:

  • prezzo dei prodotti;

  • spese di spedizione applicabili;

  • eventuali altri importi applicabili;

  • importo complessivo dell'ordine.

Le spese di spedizione sono pari a €6,99 per gli ordini con valore compreso tra €0,00 e €168,99.

Per gli ordini con valore pari o superiore a €169,00, le spese di spedizione sono pari a €0,00.

Prima di completare il pagamento, il cliente può verificare le informazioni relative all'ordine e correggere eventuali dati inseriti in modo errato.

L'importo complessivo visualizzato prima della conferma dell'acquisto rappresenta l'importo dell'ordine sulla base dei prodotti selezionati e degli importi applicabili mostrati durante la procedura di acquisto.

3. Procedura di pagamento

La procedura di pagamento comprende la verifica dell'ordine, la selezione del metodo di pagamento disponibile, l'autorizzazione della transazione e la conferma dell'acquisto.

Il cliente deve fornire informazioni corrette e complete quando richieste per completare la transazione.

Il pagamento è soggetto all'autorizzazione dell'istituto emittente o del fornitore del servizio di pagamento utilizzato.

Dopo il completamento dell'ordine può essere inviata una conferma all'indirizzo di posta elettronica fornito dal cliente.

L'ordine viene elaborato dopo l'autorizzazione del pagamento e la verifica delle informazioni necessarie alla gestione dell'acquisto.

Gli ordini per i quali il pagamento non viene autorizzato o completato non possono essere elaborati o spediti.

4. Dazi, imposte e altri oneri

Eventuali dazi doganali, imposte di importazione o altri oneri applicabili possono essere richiesti in conformità con la normativa del Paese o territorio di destinazione.

L'applicazione e l'importo di tali oneri dipendono dalle disposizioni delle autorità competenti, dalla destinazione e dalle caratteristiche della spedizione.

Gli eventuali importi applicati durante la procedura di acquisto vengono mostrati al cliente prima della conferma dell'ordine.

Gli eventuali oneri richiesti dalle autorità competenti vengono determinati secondo la normativa applicabile alla destinazione dell'ordine.

5. Autorizzazione del pagamento

L'invio dei dati necessari al pagamento non garantisce automaticamente l'autorizzazione della transazione.

L'autorizzazione può dipendere dall'istituto emittente, dal fornitore del servizio di pagamento, dalla disponibilità dei fondi, dai limiti applicabili allo strumento utilizzato e dalle verifiche di sicurezza previste per la transazione.

Quando il pagamento viene autorizzato correttamente, l'ordine può proseguire secondo la normale procedura di elaborazione.

Qualora l'autorizzazione venga rifiutata o non possa essere completata, l'ordine non viene considerato correttamente pagato.

6. Pagamenti non riusciti

Qualora il pagamento non venga completato correttamente, il cliente può verificare l'esattezza dei dati inseriti, utilizzare un altro metodo di pagamento disponibile oppure contattare il proprio istituto di pagamento.

Un pagamento può non essere autorizzato a causa delle procedure di sicurezza applicate dall'istituto emittente, della disponibilità dei fondi, dei limiti dello strumento di pagamento o di altre condizioni applicabili alla transazione.

I tentativi di pagamento non completati o non autorizzati non determinano il completamento dell'acquisto.

Qualora venga visualizzato un addebito relativo a una transazione non completata, il cliente può contattare il proprio istituto di pagamento o il servizio clienti per verificare lo stato della transazione.

In alcuni casi, un importo visualizzato temporaneamente sul conto o sullo strumento di pagamento può dipendere dalle procedure di autorizzazione dell'istituto emittente o del fornitore del servizio di pagamento.

7. Sicurezza dei pagamenti

I pagamenti vengono elaborati tramite fornitori di servizi di pagamento che adottano misure e procedure di sicurezza per la gestione delle transazioni elettroniche.

Le informazioni trasmesse durante il pagamento vengono gestite attraverso i sistemi del relativo fornitore del servizio di pagamento e possono essere protette mediante connessioni sicure e tecnologie di sicurezza applicabili.

Gavrixa non richiede né gestisce direttamente attraverso il servizio clienti i dati completi delle carte di pagamento necessari per autorizzare una transazione.

I dati completi della carta necessari al pagamento vengono gestiti dal relativo fornitore del servizio di pagamento.

Per determinate transazioni potrebbe essere richiesta una verifica aggiuntiva secondo le procedure di sicurezza previste dall'istituto emittente o dal fornitore del servizio di pagamento.

Le verifiche di sicurezza possono essere necessarie per proteggere il cliente, prevenire utilizzi non autorizzati degli strumenti di pagamento e garantire la corretta gestione della transazione.

8. Cancellazione e pagamento

Qualora un ordine venga cancellato prima di essere affidato al corriere e il pagamento sia già stato effettuato, viene avviato il rimborso dell'importo dovuto al cliente.

Il rimborso relativo a un ordine cancellato viene elaborato da Gavrixa entro 5 giorni lavorativi dalla conferma della cancellazione.

Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diversa modalità prevista dalla normativa applicabile.

9. Rimborsi

Quando un rimborso è dovuto, viene elaborato dopo le verifiche necessarie relative all'ordine e alla richiesta presentata dal cliente.

Il rimborso viene elaborato da Gavrixa entro 5 giorni lavorativi dal completamento delle verifiche necessarie.

Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diversa modalità prevista dalla normativa applicabile.

L'importo rimborsato viene determinato sulla base dell'importo effettivamente dovuto al cliente e delle circostanze relative al singolo ordine.

Una volta elaborato il rimborso da parte di Gavrixa, il tempo necessario affinché l'importo risulti disponibile sul conto del cliente può dipendere dalle procedure dell'istituto bancario, dell'emittente della carta o del fornitore del servizio di pagamento utilizzato.

Al completamento dell'elaborazione del rimborso può essere inviata una comunicazione all'indirizzo di posta elettronica associato all'ordine.

10. Protezione dalle transazioni non autorizzate

Il cliente è invitato a utilizzare i propri strumenti di pagamento in modo sicuro e a non comunicare a soggetti non autorizzati informazioni riservate necessarie per completare una transazione.

Qualora il cliente rilevi un pagamento o un'attività che non riconosce, può contattare tempestivamente il proprio istituto finanziario o l'emittente dello strumento di pagamento per le verifiche necessarie.

Gavrixa può effettuare verifiche ragionevoli relative a un ordine quando siano presenti elementi che richiedano ulteriori controlli di sicurezza.

Tali verifiche vengono effettuate nella misura necessaria alla protezione delle transazioni e alla prevenzione di attività fraudolente o non autorizzate.

11. Contatti

Per informazioni relative ai pagamenti, agli ordini, alle transazioni o ai rimborsi è possibile contattare il servizio clienti.

Posta elettronica
web@gavrixa.com

Telefono
+1 (318) 669 6532

Indirizzo
122 Dodie Ln
Monroe, LA 71202
Stati Uniti

Orari del servizio clienti
09:10–12:00 / 14:00–18:10

Esclusi i giorni festivi.